DHL Retourenmarke


Bei Ernsting's family kauft der Kunde ohne Risiko. Der Kunde kann innerhalb von 4 Wochen die Artikel, die er nicht behalten will, zusammen mit der Rechnung oder dem Retourenschein unbeschadet seines gesetzlichen Widerrufs- bzw. Rückgaberechts (vgl. AGB) gemäß den nachfolgenden Rückgabebedingungen zurückgeben.


Hierzu packen Sie bitte die Artikel, die Sie nicht behalten möchten, zusammen mit dem Retourenschein und allen mitgesendeten Service- und Garantieunterlagen wieder in die Ernsting's family Originalverpackung. Tragen Sie den Retourengrund und die Stückzahl der zu retournierenden Artikel auf dem Retourenschein ein und legen Sie diesen dem Paket bei. Die Produktetiketten müssen sich an der Ware befinden, um den Einkauf dem jeweiligen Kundenkonto zuordnen zu können.


Um die Retoure möglichst schnell und komfortabel abzuwickeln nutzen Sie bitte das unten stehende DHL Retourenportal.


Einfach online durch Eintragen Ihrer Daten die Rücksendemarke kostenfrei erstellen und ausdrucken, aufkleben und das Paket bei der Post oder einer Packstation abgeben.


Achtung: Wenn Sie für Ihre Retoure KEINEN Ernsting's family Adressaufkleber nutzen, müssen Sie die entstehenden (hohen) Kosten für die Retoure selbst tragen.

Bitte füllen Sie alle mit einem * gekennzeichneten Felder aus, damit wir ihre Anfrage bearbeiten können.
Bitte geben Sie im Feld "Hausnummer" nur die tatsächliche Hausnummer an. Weiterführende Informationen wie zum Beispiel "Stiege" etc. sind nicht erforderlich.

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