AGB

Allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen

Nachfolgende Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für sämtliche Kaufverträge, die über den unter der URL "www.ernstings-family.at" erreichbaren Online Shop (im Folgenden "Online Shop") mit der

Ernsting's family Austria GmbH
Wegscheiderstr. 3
A-4020 Linz
Österreich

- im Folgenden "Ernsting's family" -

geschlossen werden.

Anwendungsbereich Lieferbedingungen und Verfügbarkeit Zahlungsmöglichkeiten und Versandkostenpauschale Zahlungsarten Bonitätsprüfung

1. Anwendungsbereich

Ernsting's family liefert in Österreich zu den nachfolgenden Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen, die ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) insbesondere im Versandhandel Anwendung finden.

2. Lieferbedingungen und Verfügbarkeit

  1. a) Versand in eine Filiale
    Versand von Online Shop-Ware in eine Filiale nach Wahl innerhalb Österreichs: Der Kunde wählt eine Ernsting's family Filiale aus und Ernsting's family sendet die im Online Shop bestellte Ware kostenfrei dorthin.

    Ernsting's family liefert die bestellte Ware innerhalb von 3-7 Werktagen ab Bestelldatum.

    Nachdem das Paket in der Filiale eingetroffen ist, wird der Kunde per E-Mail informiert, dass sein Paket zur Abholung bereit liegt. Ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung lagert Ernsting's family das Paket 7 Werktage kostenfrei in der Filiale. Wir bitten um Verständnis, dass Ihre Bestellung aus organisatorischen Gründen erst nach dem Kassiervorgang geöffnet werden kann. Eine etwaige Anprobe sowie ein eventueller Umtausch können im Anschluss selbstverständlich sofort vorgenommen werden.

  2. b) Versand nach Hause
    Versand von Online Shop-Ware auf Wunsch nach Hause innerhalb Österreichs: Der Versand nach Hause erfolgt durch DHL und Ernsting's family liefert die bestellte Ware innerhalb von 3-7 Werktagen ab Bestelldatum.
    Der Kunde zahlt unabhängig vom Bestellwert einen Versandkostenanteil in Höhe von 5,95 Euro (brutto).

    Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Teillieferungen bzw. Paketen erfolgen, muss der Kunde den Versandkostenanteil nur einmalig zahlen.

3. Zahlungsmöglichkeiten und Versandkostenpauschale

Bei einer Lieferung gemäß Ziffer 2 a) kann der Kunde die in der Filiale üblicherweise zur Verfügung gestellten Zahlungsmittel (Barzahlung, Bankomatkarte, Kreditkarte, Gutscheineinlösung) nutzen, um die Ware bei Abholung zu bezahlen.

Bei einer Lieferung gemäß Ziffer 2 b) hat der Kunde die Möglichkeit per SEPA-Lastschrift, Rechnung, Kreditkarte, PayPal, eps Online-Überweisung oder Gutschein zu bezahlen. Eine entsprechende Auswahl trifft der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs im Online Shop.

Alle Preisangaben sind Endpreise und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten belaufen sich bei jedem Bestellvorgang außer bei Filiallieferung pauschal auf 5,95 Euro.

4. Zahlungsarten

  1. a) SEPA-Lastschrift
    Sofern Sie Ernsting's family ein SEPA-Mandat erteilen, erfolgt die Zahlung per Einzug von Ihrem Bankkonto. Die Bezahlung per SEPA-Lastschrift kann nur von einem Girokonto bei einer innerhalb der Europäischen Union ansässigen Bank erfolgen. Ernsting's family wird ihre Bank nach Einreichung des Mandats zur Einleitung der Zahlungstransaktion auffordern.

    Bitte beachten Sie, dass Ernstings's family bei der Zahlart "SEPA-Lastschrift" eine Bonitätsprüfung durchführt. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung

  2. b) Kauf auf Rechnung
    Wählt der Kunde im Bestellprozess die Zahlart Rechnung, kann er nach Erhalt der Ware den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen überweisen. Hierbei gibt er den Verwendungszweck und die nachstehenden, gültigen SEPA-Überweisungsdaten an, die er nochmals mit der Ware erhält.

    Empfänger: Ernsting's family Austria GmbH
    Konto-Nr.: 0100090000
    BLZ: 19675 (Commerzbank AG, Niederlassung Wien)
    IBAN: AT35 1967 5001 0009 0000
    BIC: COBAATWXXXX

    Bitte beachten Sie, dass Ernsting's family bei der Zahlart "Kauf auf Rechnung" eine Bonitätsprüfung durchführt. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

  3. c) Kreditkarte
    Der Kunde kann per Kreditkarte zahlen. Ernsting's family akzeptiert hierbei Mastercard und Visa Card als Zahlungsmittel.

    Um im Rahmen des Online Shops per Kreditkarte zu bezahlen, wählt der Kunde im Bestellvorgang Kreditkarte als Zahlungsart sowie die Kreditkartenart aus und gibt im nächsten Schritt die Kreditkartennummer, die Prüfziffer sowie die Gültigkeitsdauer an. Im letzten Bestellschritt schließt der Kunde den Bestellvorgang mit einem verbindlichen Angebot durch Anklicken des Bestellbuttons "Jetzt kaufen" ab.

    Kreditkartenzahlungen sind zusätzlich durch eine Abfrage der Kreditkartenprüfziffer geschützt. Diese dreistellige Prüfziffer befindet sich auf der Rückseite der Kreditkarte und dient der Feststellung der Identität und zur Vorbeugung von Missbrauch.

    Nachdem Sie als rechtmäßiger Karteninhaber legitimiert wurden, wird Ihre Bank unmittelbar nach der Bestellung zur Einleitung der Zahlungstransaktion aufgefordert und ihre Karte im Anschluss belastet.

  4. d) PayPal
    Im Rahmen des Online Shops kann der Kunde den Zahldienst "PayPal" als Zahlungsart auswählen. Er wird dann unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs durch Anklicken des Bestellbuttons "Jetzt kaufen" zur weiteren Zahlungsabwicklung in seinem Browser direkt zu "PayPal" weitergeleitet. Erst nach vollständigem Abschluss des dort vorgesehenen Prozesses gilt die Bestellung als erfolgreich abgeschlossen. Wenn der Kunde schon "PayPal"-Kunde ist, kann er sich direkt mit seinen Zugangsdaten bei "PayPal" anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn der Kunde noch keinen "PayPal"-Account besitzt, kann er nach der Weiterleitung zu "PayPal" direkt ein "PayPal"-Konto einrichten. Die Zahlungstransaktion wird in weiterer Folge unmittelbar und automatisiert von "PayPal" durchgeführt.

    Beim Wechsel vom Online Shop zur "PayPal"-Website werden Daten des Kunden (Name, Rechnungssumme, Lieferadresse) an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, übermittelt, damit die Bezahlung über "PayPal" wunschgemäß durchgeführt werden kann. Hinsichtlich des weiteren Umgangs mit Nutzerdaten wird auf die Datenschutzerklärung von Ernsting’s family sowie von "PayPal", welche unter der URL https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT eingesehen werden kann, verwiesen. Sollte der Kunde einen Teil der Ware oder die gesamte Bestellung zurücksenden, wird der jeweilige Betrag automatisch dem PayPal-Konto gutgeschrieben.

    Die Zahlungsart "PayPal" kann nur bei einer Lieferung gemäß Ziffer 2 b) dieser Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen gewählt werden.

  5. e) eps Online-Überweisung
    Mit eps Online-Überweisung bieten wir Ihnen ein schnelles und sicheres Bezahlverfahren an. eps Online-Überweisung funktioniert dabei wie eine übliche Online-Überweisung bei Ihrer Bank. Sie werden für den Zahlungsprozess bei einem Onlinekauf direkt auf die Website Ihrer Bank weitergeleitet. Ihr Online-Banking-Konto muss für die eps Online-Überweisung freigeschaltet sein. Die Bestätigung der Zahlungsanweisung an Ernsting's family erfolgt mittels TAN/TAC-Verfahrens bzw. digitaler Signatur..

    Hinweis: Die Eingabe Ihrer Daten für die gewählte Zahlungsart erfolgt erst, nachdem Sie Ihre Bestellung überprüft haben. Sie werden dazu auf die Seite unseres Zahlungsdienstleisters Wirecard weitergeleitet.

  6. f) Aktionsgutschein
    Im Rahmen von Werbeaktionen können Kunden von Ernsting's family per E-Mail oder anderen Werbemitteln Aktionsgutscheine erhalten. Diese sind ausschließlich im Online Shop einlösbar. Dazu muss der Aktionsgutschein-Code in der Bestellung im Feld "Aktionsgutschein" eingetragen werden. Eine spätere Einlösung des Gutscheincodes an der Kasse in der Filiale ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein wird ausschließlich auf den Warenwert und nicht auf die Versandkosten angerechnet.

  7. g) Geschenkgutschein
    Der Kunde kann im Online Shop auch mit Ernsting's family-Geschenkgutscheinen bezahlen. Geschenkgutscheine gibt es im Scheckkartenformat sowie als E-Mail-Gutschein.

    Bei einer Lieferung gemäß Ziffer 2 a) dieser Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen kann der Kunde den Gutschein bei Abholung der Ware als Bezahlmittel an der Kasse einsetzen.

    Bei einer Lieferung gemäß Ziffer 2 b) dieser Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen kann der Kunde den Gutschein direkt in der Bestellung im Feld "Geschenkgutschein" einlösen. Der Gutschein wird auch auf etwaig anfallende Versandkosten angerechnet.

5. Bonitätsprüfung

Informationen zu einer eventuell durchzuführenden Bonitätsprüfung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.